KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [21/04/2025]

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan:

SATICI:
Şirket Adı:İTİMATAV
Adres:SİNANBEY MAHALLESİ ZAFER CADDESİ NO:41/A İNEGÖL-BURSA
Telefon:0555 16 12345
E-posta: [email protected]
 

ile

ALICI/KULLANICI: www.itimatav.com web sitesinde ("Site") üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.

2. Konu

Bu sözleşme, Kullanıcı’nın Site üzerinden yapacağı üyelik işlemleri, alışverişler ve veri paylaşımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Üyelik İşlemleri

• Kullanıcı, Site’ye üye olurken doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

• Üyelik için e-posta doğrulama gerekebilir.

• Şirket, yanlış bilgi veren veya kötü niyetli kullanım tespit edilen hesapları iptal edebilir.

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

• Kullanıcı, sepetini tamamladıktan sonra ödeme adımına geçer.

• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.

• Sipariş onayı e-posta/SMS ile bildirilir.

• Fiyatlar ve KDV: Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.

5. Teslimat ve İade

• Teslimat Süresi: Stok durumuna göre [X] iş günü içinde kargoya verilir.

• İade Koşulları:

  • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • İade için ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekir.

  • Kargo ücreti iade durumuna göre müşteriye veya satıcıya ait olabilir.

6. Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Kullanıcı, sipariş vererek 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümlerini kabul etmiş sayılır.

• Satıcı, sipariş onayını e-posta/SMS ile bildirir.

7. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK & GDPR)

• Kullanıcı verileri, 6698 Sayılı KVKK ve GDPR uyarınca korunur.

• Veriler; sipariş süreci, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler için işlenir.

• Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Sorumluluklar ve Yasaklar

• Kullanıcı, Site’yi yasa dışı amaçlarla kullanamaz.

• Satıcı, teknik arızalardan kaynaklanan geçici kesintilerden sorumlu değildir.

9. Fesih ve Değişiklikler

• Satıcı, sözleşmeyi önceden bildirim yaparak değiştirebilir.

• Kullanıcı, Site’yi kullanmayı bırakarak sözleşmeyi feshedebilir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

• İhtilaflar öncelikle görüşmelerle çözülür.

• Çözülemeyen durumlarda [Şirket Merkezinin Bulunduğu Yer] Mahkemeleri yetkilidir.

11. İletişim

E-posta: [[email protected]]
Telefon: 0224 713 53 15 - 0555 161 2345
Adres:SİNANBEY MAHALLESİ ZAFER CADDESİ NO:41/A İNEGÖL-BURSA