E-ticaret sektöründe sıkça karşılaştığınız o meşhur "En iyi teklif için bize yazın" veya "Daha ucuza bulursanız fiyatı düşürürüz" taktiklerini İtimat Av olarak neden tamamen reddediyoruz?
Son dönemde dijital alışveriş dünyasında bir akım başladı. Birçok firma, sattığı ürünlerin altına "Daha ucuza bulursan bize bildir" veya "En iyi fiyat için WhatsApp'tan yaz" gibi etiketler koyuyor. İlk bakışta müşterinin lehine, harika bir kampanya gibi görünüyor, değil mi?
Ancak bu sloganın arkasında yatan psikoloji, dürüst esnaflık ve şeffaf ticaret anlayışıyla kesinlikle bağdaşmaz.
"Biz bu ürünü aslında çok daha ucuza satabiliyoruz; ancak sizin piyasa araştırması yapmaya vaktiniz yoksa veya bize doğrudan güvenirseniz, size yüksek fiyattan satacağız! Eğer araştırıp gelirseniz, mecburen fiyatı düşüreceğiz."
İtimat Av olarak; yoğun iş temposunda fiyat araştırması yapmaya vakti olmayan, teknolojiyle arası çok iyi olmayan veya sadece bize güvenip doğrudan sipariş veren müşterilerimizin iyi niyetini suistimal etmeyi reddediyoruz.
Bizim ticaret ahlakımızda "Sesini çıkarana indirim, sesini çıkarmayana yüksek fiyat" anlayışına yer yoktur. Bize güvenen bir müşteriyi, pazarlık yapmadığı için cezalandırmak bizim iş modelimizde kabul edilemez bir tutumdur.
Kapalı kapılar ardında yapılan gizli indirimler yerine, tüm müşterilerimize eşit ve şeffaf davrandığımız 3 temel ilkemiz:
Sitemizde gördüğünüz her fiyat, sonradan pazarlık payı ile düşürülmek üzere önceden şişirilmiş bir rakam değildir. O ürünün orijinal, faturalı, yasal garantili ve operasyonel süreçlerle sunulabilecek en adil, en dürüst değeridir. Kimse aynı ürünü sizden daha ucuza almış mıdır diye düşünmek zorunda kalmazsınız.
Biz enerjimizi rakiplerin fiyatlarını takip edip günübirlik etiket değiştirmeye veya müşterileri fiyat yarıştırmaya kışkırtmaya harcamıyoruz. Tüm odağımızı sattığımız ürünün arkasında durmaya, kusursuz paketlemeye, aynı gün kargolamaya ve satış sonrasında da karşınızda her zaman bir muhatap bulabilmenize veriyoruz.
Piyasada her zaman farklı koşullarda (bazen faturasız, bazen garantisiz) veya daha uygun fiyata ürün satan yerler elbette olabilir. Müşterilerimiz diledikleri yerden alışveriş yapmakta tamamen özgürdür. Ancak İtimat Av paketini teslim aldıklarında, başlarının asla ağrımayacağını bilirler.
